2017年7月5日（水）　〜千客万来〜　インバウンドセミナー

7月5日(水)に小田原市民交流センターUMECOにて「〜千客万来〜　インバウンドセミナー」を開催させて頂きました。
講師には、小田原市在住で、外国人観光客向け情報誌や外国人サイトの監修、従業員向け英会話教室を経営するジェフリー・ギャリッシュ氏をはじめとする計５人の外国人講師をお迎えし、インバウンドニーズの知識、現在のマーケティング、外国人の必要とするおもてなしなどについて、ワークショップも交え学ばせて頂きました。
訪日外国人とコミュニケーションをとる為には時に謙虚ではなく、自己主張も必要となり、英語を学ぶだけではなく日本との文化の違いを知っておくことも大切であると、外国人講師の方々と膝と膝を突き合せた中で感じることが出来ました。
「世界を感動させる観光文化都市」を掲げるなか、本事業を通じ、インバウンドに対するわがまちのベストなおもてなしを考えることで、観光客との会話の大切さ・我々の地域の発信力の重要性などを感じることが出来ました。